TERMINOS Y CONDICIONES

Condiciones de la búsqueda

Señor usuario por favor tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. No efectuar más de una reserva por trayecto individual que necesite, por cuanto se generarían inconvenientes con la aerolínea que podrían conllevar la cancelación automática de vuelos por duplicidad de reservas.

2. Las reservaciones y compras de pago electrónico de tiquetes aéreos se deben realizar por lo menos 48 horas antes de la fecha de salida del viaje.

3. La respuesta a su búsqueda, en algunos casos, puede no arrojar resultados, la causa podrá ser que las aerolíneas que hacen el trayecto en la ruta que está consultando no se han afiliado aún al sistema de reserva que utilizamos (Sabre).

4. Verificar la documentación requerida y la vigencia de los mismos para su viaje como: visas, permisos de salida, pasaportes, documentos de identificación, vacunas exigidas, etc.

5. En algunos casos los vuelos que confirma este buscador no pueden ser vendidos desde Colombia. Nuestro asesor en el momento de contactarlo le informará.

6. Para las transacciones realizadas a través de Pago Electrónico en nuestros Sitio Web se aplicará una Tasa Administrativa de Internet la cual será calculada teniendo en cuenta la aerolínea y la ruta seleccionada.

 

Condiciones de las reservas aéreas

Al confirmar reservas aéreas a través de nuestro portal web por favor tener en cuenta:

1. Las aerolíneas pueden modificar sin previo aviso, sus tarifas y condiciones, por esta razón las tarifas aéreas solo se garantizan con la emisión del tiquete.

2. Las reservas aéreas tienen un plazo límite de emisión, si este plazo no se cumple las reservas será canceladas.

3. Las aerolíneas pueden modificar, sin previo aviso, sus convenios con otras líneas aéreas permitiendo o no la emisión de tiquetes.

4. Las tarifas aéreas promocionales no son reembolsable, consulte las excepciones en las condiciones específicas de la tarifa. Nuestros precios incluyen una tarifa administrativa no reembolsable.

5. Las tarifas de tiquetes internacionales se liquidan a la tasa IATA vigente a la fecha de expedición del tiquete aéreo. La tarifa aérea reservada solo se garantiza con la emisión del tiquete una vez recibido el pago.

Términos y condiciones del sitio web

CAÑOCRISTALES.TOURS actúa como intermediario entre nuestros clientes y las empresas prestadoras de servicios turísticos como aerolíneas, hoteles, navieras, rentadoras de autos, restaurantes, etc., por consiguiente, declinamos toda responsabilidad por deficiencias en cualquiera de los servicios prestados. Igualmente, no poseemos facultades en las decisiones o políticas de las mismas empresas.

CAÑOCRISTALES.TOURS no garantiza que sus aplicaciones funcionarán de manera ininterrumpida o sin errores, que los defectos serán corregidos o que el sitio o el servidor están libres de virus u otros componentes peligrosos. En ningún caso CAÑOCRISTALES.TOURS, podrá ser culpado por cualquier daño directo o indirecto, o por daños consecuenciales, incluyendo sin limitaciones, lucro cesante, costo de reemplazo de productos, inhabilidad para usar el contenido, errores cometidos en accesos por clic del ratón, incluso si CAÑOCRISTALES.TOURS, es advertido sobre la posibilidad de dichos daños. Si las leyes locales no permiten la exclusión de responsabilidades, las exclusiones antes enumeradas, no aplican en su caso.

Este sitio es ofrecido a usted como usuario para su aceptación, sin negociación de los términos, condiciones y cláusulas en él contenidas. La relación entre el sitio de CAÑOCRISTALES.TOURS y usted, será aquella de contratantes independientes y ninguna de las partes (incluyendo funcionarios, agentes y empleados), podrá ser considerada o constituida como socios, empresas conjuntas, fideicomisos, empleados y/o agentes comunes. Usted no podrá asignar, convenir, subcontratar o delegar sus derechos, deberes y obligaciones aquí indicadas.

 

Cláusula de Responsabilidad

La agencia de viajes que presta el servicio de intermediación entre el cliente y los proveedores es CAÑOCRISTALES.TOURS. NIT: 900.047.423-1 y su responsabilidad se encuentra enmarcada por la Ley 300/96, Ley 1558 de 2012 y D.R. 1075 de 1997,Decreto 53 del 18 de Enero del 2001, Decreto 2438 de 2010 y demás vigentes, , y para el caso de los tiquetes aéreos, las aerolíneas con quienes el cliente celebra el contrato de transporte, ser rigen por los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia , la Resolución 4498 de 2001 expedida por la Aeronáutica civil, ,Resolución 1582 de 2012 aeronáutica civil y demás decretos reglamentarios vigentes.

Seguridad y privacidad

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Reclamaciones

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Conexiones y enlaces con terceros portales

Este sitio solamente puede ser utilizado para hacer reservaciones auténticas o compras, y no puede ser utilizado con otros propósitos que los aquí descritos. No se realizará ningún tipo de reservas especulativas, falsas o fraudulentas. Usted como usuario asume que tiene la edad legal suficiente para hacer uso del sitio y para aceptar las obligaciones legales y económicas que ello conlleva. Usted acepta que es consciente de todas las responsabilidades que deriven del uso del sitio de contenido Colombia, ya sean estas provocadas por usted o por terceros operando bajo su contraseña.

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Como condición para el uso de este sitio, usted garantiza que no realizará en el mismo ninguna actividad ilegal o prohibida en los términos, condiciones y requerimientos arriba mencionados.

 

Sabre

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Contra el turismo sexual y la pornografía infantil

De acuerdo con la Ley 679 del 3 de Agosto de 2001 expedida por El Congreso de la República, con la cual se dictan disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad.

De acuerdo con lo establecido en dicha Ley, todas las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información, o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades sexuales de menores de edad.

El incumplimiento de lo anterior, podría generar responsabilidad de tipo penal y/o administrativo.

"La explotación y el abuso sexual de menores de edad es sancionado con pena privativa de la libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009".

 

Autorizaciones y marcas registradas

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Información legal

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Requisitos técnicos de acceso

Para acceder al Portal el USUARIO/VIAJERO, debe contar con un acceso a la red Internet, abonar las tarifas de acceso y conexión correspondientes y tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a la Red, incluyendo un terminal que sea adecuado al efecto (ordenador, teléfono, etc.) y un módem u otro dispositivo de acceso. Para el correcto acceso y uso de determinados contenidos y servicios del Portal, implica la descarga en sus equipos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. Dicha instalación correrá a cargo del USUARIO/VIAJERO, declinando al sitio web CAÑOCRISTALES.TOURS de cualquier tipo de responsabilidad que de ello se pudiera derivar. Siempre en la página de inicio se le informa al usuario que características debe tener para poder ver y utilizar de una forma correcta el sitio web.

Programas de computación

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